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Balneário Camboriú promove curso de atendimento ao turista

A Prefeitura de Balneário Camboriú, por meio da Secretaria de Turismo, realiza nesta segunda-feira (31) o curso de hospitalidade e atendimento ao turista "Sou Balneário Camboriú". O evento ocorre no Hotel Sibara e prepara mais de mil trabalhadores para receber turistas ao longo do ano, principalmente na alta temporada de verão.

O público-alvo da capacitação contempla vendedores ambulantes, trabalhadores de pontos de milho e churros, funcionários de quiosques, garçons, atendentes, entregadores e outros profissionais que trabalham com o público nas praias do município. Os profissionais recebem orientações como informações relativas a atrativos turísticos, comunicação, boas práticas e hospitalidade.

Para o vendedor ambulante, Washington Luiz Cesar, o conteúdo e o dinamismo do curso foram fundamentais. "O evento foi muito bom porque foi claro e nos mostrou como realmente devemos tratar os visitantes. Com as orientações passadas de forma bem explicada, percebemos que nem sempre oferecemos o atendimento adequado, o que devemos corrigir para melhorar nossa hospitalidade", diz.

Dividida em duas turmas, a capacitação iniciou às 8h desta segunda-feira para os profissionais que optaram pelo turno da manhã. Logo mais, às 19h, será realizada uma nova rodada do curso para aqueles que escolheram participar no período noturno.

O diretor-geral de Turismo, Laurindo Ramos, destaca que a função primordial do curso é levar ao conhecimento dos trabalhadores informações essenciais para auxiliar o público visitante com qualidade, como informações sobre as ações públicas. "Nosso papel é mostrar que ações são desenvolvidas pela Secretaria de Turismo, como a divulgação do nosso destino turístico, além de fazer com que os profissionais percebam que o turismo não é só o poder público ou atrativos turísticos, mas que eles também integram esse grande sistema que faz o turismo na nossa cidade e, por isso, é fundamental dispor de informações oficinais e dados seguros para auxiliar da melhor maneira os visitantes que chegam em Balneário Camboriú".

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Informações adicionais:

Secretaria de Turismo

(47) 3267-7067

Secretaria Municipal de Comunicação

Texto: Jéssica Diniz

Fotos: Divulgação PMBC

(47) 3267-7022

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Visite Balneário Camboriú e Região Costa Verde & Mar capacita 138 profissionais em Belo Horizonte e Campo Grande O projeto Visite Balneário Camboriú e Região Costa Verde & Mar, realizado pelo BC Convention & Visitors Bureau, levou nesta semana a promoção turística do destino a Belo Horizonte e Campo Grande, dois importantes mercados emissores de visitantes para o Litoral Norte catarinense. As ações reuniram 138 agentes de viagens e operadores em capacitações, além de somarem 1.187 atendimentos individuais e 19 visitas de relacionamento a agências e operadoras.A presença nesses mercados aproxima o destino dos profissionais que orientam os viajantes e comercializam roteiros, hospedagens e experiências. As capacitações e os encontros comerciais permitem apresentar novidades, esclarecer dúvidas e ampliar o conhecimento sobre os atrativos de Balneário Camboriú e dos municípios da Costa Verde & Mar, dando aos agentes mais ferramentas para recomendar a região aos seus clientes.Em Belo Horizonte, a programação contou com 12 visitas, 83 agentes e operadores capacitados e 747 atendimentos individuais, com a participação de nove parceiros. Já em Campo Grande, foram realizadas sete visitas, com 55 profissionais capacitados, 440 atendimentos individuais e oito parceiros presentes.Para o diretor-geral da Secretaria de Turismo de Balneário Camboriú, Laurindo Ramos, o contato direto com esses profissionais é fundamental para converter a divulgação em oportunidades comerciais. "Não estamos apenas apresentando o destino; estamos colocando Balneário Camboriú e toda a região diretamente diante de quem influencia a decisão de compra, monta produtos, recomenda viagens e efetivamente vende o nosso destino ao consumidor final", afirma.Segundo Laurindo, os resultados também precisam ser observados pela qualidade das conexões estabelecidas. A troca com agentes e operadores permite compreender a percepção do mercado, fortalecer produtos que já são vendidos e identificar novas possibilidades de negócios. Como Belo Horizonte e Campo Grande têm características distintas, a presença em cada cidade ajuda a aproximar a promoção turística das particularidades de seus públicos. "Um destino competitivo não pode esperar que o mercado venha até ele. Precisa ocupar espaço, construir relacionamento continuamente e dar ferramentas para que o agente de viagens venda Balneário Camboriú com segurança, conhecimento e argumentos", destaca.A atuação conjunta entre poder público, Convention Bureau, iniciativa privada e Região Costa Verde & Mar é outro eixo do projeto. Ao apresentar atrativos e experiências que se complementam, a iniciativa busca estimular a circulação de visitantes pela região, ampliar a permanência e gerar oportunidades para os diferentes setores da economia do turismo.Próximas etapasO calendário continua já na próxima semana. Brasília recebe o Visite Balneário Camboriú e Região Costa Verde & Mar na terça-feira (15). Na quinta-feira (17), será a vez de Goiânia. A sequência das ações dá continuidade à estratégia de manter o destino próximo dos mercados emissores e fortalecer sua comercialização durante todo o ano."Cada etapa amplia nossa rede, aproxima Balneário Camboriú dos principais mercados emissores e constrói relacionamento para que o resultado apareça não apenas durante uma temporada, mas ao longo de todo o ano", conclui Laurindo Ramos.____________________Informações adicionais:Secretaria de Turismo(47) 3267-7067Secretaria Municipal de ComunicaçãoTexto: assessoria Balneário Camboriú Convention & Visitors BureauFoto: assessoria Balneário Camboriú Convention & Visitors Bureau(47) 3267-7022 +
Balneário Camboriú recebe exposição de carros antigos neste domingo Neste domingo (6), Balneário Camboriú recebe uma exposição de carros antigos clássicos na Praça Almirante Tamandaré, na Avenida Atlântica. O evento é aberto ao público e ocorre das 9h às 14h, com o apoio da Prefeitura de Balneário Camboriú, por meio da Secretaria de Turismo.A exposição deverá reunir cerca de 40 carros antigos cedidos por colecionadores de Balneário Camboriú e região. O evento é preparado pelo Grupo Antigos BC Costa Esmeralda, organização que reúne amantes de veículos antigos e já foi responsável por outras edições ao longo do ano.Além do acesso gratuito, moradores e turistas poderão conhecer os veículos e saber mais sobre a prática que envolve curiosidades, história, preservação e cuidado com veículos com mais de 30 anos de fabricação.____________________Informações adicionais:Secretaria de Turismo(47) 3267-7067Secretaria Municipal de ComunicaçãoTexto: Jéssica DinizFotos: Divulgação PMBC(47) 3267-7022 +
PIT manterá atendimento na Secretaria de Turismo durante o feriado em BC O Portal de Informações Turísticas (PIT) de Balneário Camboriú terá atendimento presencial na Secretaria de Turismo (Sectur) entre este sábado (5) e a próxima segunda-feira (7), durante o feriado do Dia da Independência do Brasil. A Sectur está localizada na Rua 2850, nº 566, Centro. Neste período, o atendimento presencial ocorrerá das 8h às 20h. Em dias úteis, é mantido atendimento ao público das 7h às 23h59. Com a expectativa de receber visitantes durante o feriado por meio de transportes coletivos de finalidade turística, como ônibus e vans, a orientação é que empresas do setor realizem o pagamento da taxa de entrada na cidade de forma on-line para obter o selo digital. Para isso, é necessário acessar o link: https://cidadao.bc.sc.gov.br/cidadao/balneario_camboriu/portal/acesso-processos. A impressão do selo deve ser fixada nos veículos. Caso a empresa responsável não consiga realizar o procedimento de forma on-line, o atendimento pode ser feito presencialmente no horário indicado. A orientação é que os veículos utilizem estacionamento em local contratado e um representante compareça à secretaria para o procedimento.Outras informaçõesO Portal de Informações Turísticas pode ser contatado por meio do e-mail pit.sectur@bc.sc.gov.br ou, ainda, por WhatsApp (47) 99151-7653. Confira o documento em anexo com o passo a passo para obter o selo que permite a circulação regular de veículos coletivos turísticos na cidade.____________________Informações adicionais:Secretaria de Turismo(47) 3267-7067Secretaria Municipal de ComunicaçãoTexto: Jéssica DinizFotos: Divulgação PMBC(47) 3267-7022 +
Visite BC e Região Costa Verde & Mar fortalece promoção internacional em Buenos Aires e Montevidéu Nesta semana, o projeto Visite Balneário Camboriú e Região Costa Verde & Mar realizou uma etapa internacional de promoção turística, com ações em Buenos Aires, na Argentina, e Montevidéu, no Uruguai. A programação reuniu capacitações, rodadas de negócios e visitas a agências de viagens, fortalecendo o relacionamento dos destinos com dois importantes mercados emissores de turistas para a região.A primeira ação ocorreu na terça-feira (25), em Buenos Aires. O encontro reuniu 78 profissionais do turismo e resultou em 1.092 atendimentos comerciais. A agenda na capital argentina também contemplou visitas a 12 agências de viagens, ampliando o contato direto com profissionais responsáveis pela comercialização dos destinos.Na sequência, o projeto desembarcou em Montevidéu. Realizada nesta quinta-feira (27), no Hotel Radisson, a rodada de negócios seguida de capacitação contou com a participação de 62 profissionais do mercado uruguaio e gerou mais de 860 contatos comerciais. A atuação no país incluiu ainda visitas a 16 agências de viagens.Somadas, as duas etapas reuniram 140 profissionais, promoveram mais de 1.950 contatos comerciais e foram realizadas visitas a 28 agências de viagens.Para a diretora-executiva do Balneário Camboriú Convention & Visitors Bureau, Ludiane Goulart, responsável pela realização do projeto, a presença nos países vizinhos é essencial para fortalecer a competitividade dos destinos. "Argentina e Uruguai representam públicos muito importantes para Balneário Camboriú e para a Região Costa Verde & Mar. Estar próximo das agências e dos operadores de viagens nos permite atualizar esses profissionais sobre as novidades, os atrativos, a hotelaria e todas as experiências que a região oferece. Quanto mais informações e ferramentas eles recebem, mais preparados ficam para apresentar e vender o destino aos seus clientes. Além de gerar negócios, essas ações fortalecem vínculos e mantêm nossa região presente no mercado internacional", destaca.O diretor de Marketing e Projetos da Secretaria de Turismo de Balneário Camboriú, Rafael Amâncio, também ressalta o caráter estratégico da iniciativa. "Argentina e Uruguai são mercados estratégicos e grandes emissores de turistas para Balneário Camboriú. Por isso, manter uma presença constante nesses países, fortalecendo o relacionamento direto com agentes e operadores, é fundamental para seguirmos competitivos. Esse contato permanente com quem efetivamente comercializa o nosso destino é essencial para manter Balneário Camboriú presente nas prateleiras do turismo internacional e consolidada como um dos principais destinos turísticos do Brasil", afirma.A edição de 2026 do projeto Visite BC e Região Costa Verde & Mar é uma realização do Balneário Camboriú Convention & Visitors Bureau, com destaque para os parceiros Secretaria de Turismo de Balneário Camboriú, Consórcio Costa Verde & Mar e Beto Carrero World.____________________Informações adicionais:Secretaria de Turismo(47) 3267-7067Secretaria Municipal de ComunicaçãoTexto: assessoria Balneário Camboriú Convention & Visitors BureauFoto: assessoria Balneário Camboriú Convention & Visitors Bureau(47) 3267-7022 +
Prefeitura apresenta ações de prevenção ao El Niño para o trade turístico O Conselho Municipal de Turismo (Comtur) se reuniu nesta quinta-feira (27), na Secretaria de Segurança e Ordem Pública de Balneário Camboriú, para discutir os preparativos do município para a temporada de verão. Entre os assuntos abordados esteve a preparação da cidade para possíveis impactos relacionados ao El Niño e ao período de chuvas intensas.Durante a reunião, foram apresentadas as ações que vêm sendo realizadas pelo Município desde os primeiros alertas relacionados ao fenômeno climático. As medidas envolvem obras e manutenção da rede de drenagem, limpeza e desassoreamento de rios e cursos d’água, capacitação dos órgãos municipais, orientação da população e preparação para situações de emergência.A secretária de Comunicação, Dagmara Spautz, explica que o Município está intensificando a divulgação das ações que vêm sendo realizadas para se preparar para os possíveis impactos do El Niño. O objetivo é mostrar, de forma clara e responsável, que Balneário Camboriú está se antecipando aos cenários previstos, com investimentos, manutenção, prevenção e preparação dos órgãos municipais para situações de emergência."Ao mesmo tempo, é importante destacar que a cidade segue funcionando normalmente. Mesmo diante das previsões de chuva, Balneário Camboriú está preparada para receber moradores e turistas, com os serviços públicos e as atividades turísticas em andamento. A comunicação tem um papel fundamental nesse processo, levando informação à população, ao trade turístico e aos visitantes, além de mostrar que prevenção e planejamento fazem parte da rotina do Município", disseParalelamente às ações preventivas, o Município está fortalecendo o posicionamento da cidade nos canais de comunicação em âmbito nacional e dando continuidade às ações promocionais e comerciais voltadas ao turismo. A agenda inclui grandes eventos e a programação de fim de ano, Réveillon e temporada de verão, contribuindo para a movimentação do setor e para a geração de oportunidades no mercado turístico.Para garantir que esse planejamento seja acompanhado de uma estrutura preparada, a Prefeitura também vem reforçando as ações preventivas para ampliar a capacidade de escoamento da água e reduzir os riscos de alagamentos, com serviços de manutenção e limpeza de estruturas de drenagem e cursos d’água em diferentes regiões da cidade.Outro eixo de atuação é a preparação da população. Por meio da Defesa Civil, o Município realiza ações de orientação sobre os alertas meteorológicos, medidas de prevenção e cuidados em situações de chuva intensa. As informações também são divulgadas pelos canais oficiais da Prefeitura e pelo BC Digital.A estrutura de abastecimento de água também está entre os pontos de atenção para o período. A Empresa Municipal de Água e Saneamento (Emasa) vem adotando medidas para garantir a continuidade dos serviços e o funcionamento das estruturas de captação e tratamento durante os períodos de chuvas intensas.Para o setor turístico, a preparação é considerada estratégica diante da proximidade da temporada de verão, período em que Balneário Camboriú recebe um grande fluxo de visitantes.____________________Informações adicionais:Secretaria de Turismo(47) 3267-7067Secretaria Municipal de ComunicaçãoTexto: Priscilla GomesFoto: Priscilla Gomes(47) 3267-7022 +
Inscrições para curso gratuito de hospitalidade e atendimento ao turista encerram nesta quarta-feira As inscrições para o curso gratuito de hospitalidade e atendimento ao turista, Sou Balneário Camboriú, serão encerradas nesta quarta-feira (26), às 23h59. O curso é coordenado pela Secretaria de Turismo (Sectur-BC) e ocorrerá em 31 de agosto (próxima segunda-feira), no Hotel Sibara. Com inscrições abertas desde 4 de agosto, a capacitação registrou 959 inscritos e prevê até 2 mil vagas voltadas para trabalhadores autônomos que atuam nas praias como vendedores ambulantes, trabalhadores dos pontos de milho e churros, funcionários de quiosques, garçons, atendentes, entregadores e outros. Como fazer a inscriçãoInteressados podem optar por se inscrever on-line ou ainda de forma presencial. Pela web, a inscrição pode ser realizada por meio do Protocolo Digital (1Doc) da Prefeitura de Balneário Camboriú (https://bc.1doc.com.br/b.php?pg=o/wp). O usuário deverá pesquisar a palavra "curso" e selecionar o serviço "Inscrições Curso Sou Balneário Camboriú". De forma presencial, a inscrição pode ser feita no Protocolo Geral da Prefeitura, localizado no Paço Municipal (Rua Dinamarca, nº 320, Bairro das Nações). Informações necessáriasNo ato da inscrição é preciso informar dados pessoais, horário de preferência para fazer o curso (manhã ou noite), além de indicar a atividade que exerce e anexar um documento oficial com foto.Os vendedores ambulantes deverão selecionar a atividade correspondente no sistema. Já trabalhadores de quiosques, pontos de milho e churros, garçons, atendentes, entregadores e demais profissionais da orla deverão escolher a opção "Outros" e informar sua função.____________________Informações adicionais:Secretaria de Turismo(47) 3267-7067Secretaria Municipal de ComunicaçãoTexto: Jéssica DinizFotos: Divulgação PMBC(47) 3267-7022 +
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